Dasar Bayaran Balik
Dasar ini terpakai khusus untuk ahli Persatuan Penduduk Beringin Plot H Bukit Subang (BBSRA).
Kami mengamalkan dasar bayaran balik yang telus dan adil. Sila baca garis panduan berikut yang mentadbir dasar bayaran balik kami.
1. Sekiranya anda ingin membatalkan akaun anda, maklumkan kepada kami sekurang-kurangnya 15 hari sebelum tamat tempoh langganan anda (melalui e-mel ke bbsra@bukitsubang.com). Selepas pembatalan, data anda akan dipadam daripada pelayan kami mengikut Dasar Privasi kami. Oleh sebab pemadaman data adalah muktamad, sila pastikan anda benar-benar ingin membatalkan akaun sebelum berbuat demikian.
2. Langganan anda akan diperbaharui secara automatik pada akhir setiap bulan/tahun.
3. Anda boleh menaik taraf atau menurun taraf pakej perkhidmatan pada bila-bila masa; walau bagaimanapun, eResidensi tidak akan membayar balik sebarang yuran dalam keadaan tersebut.
4. Jika anda berhenti menggunakan perkhidmatan kami sebelum tamat tempoh langganan, kami tidak akan membayar balik yuran yang telah dibayar bagi baki tempoh tersebut.
5. Kami berhak mengubah suai atau menamatkan perkhidmatan eResidensi atas sebarang sebab, tanpa notis pada bila-bila masa.
6. Penipuan: eResidensi berhak menggantung atau menamatkan akaun anda sekiranya kami mengesyaki anda terlibat dalam aktiviti penipuan berkaitan perkhidmatan yang ditawarkan.
7. Peringatan: Tiada bayaran balik ditawarkan, walaupun pakej dibatalkan pada pertengahan bulan.
Dasar Pengebilan, Pembatalan dan Bayaran Balik
eResidensi mengenakan bayaran dan mengutip bayaran terlebih dahulu bagi penggunaan perkhidmatan SaaS. Semua perkhidmatan yang disediakan tidak boleh dikembalikan (non-refundable). Setelah pelanggan memilih pakej langganan dan memberikan maklumat pengebilan, eResidensi akan mengira jumlah pro-rata dengan bayaran pertama perlu dijelaskan semasa pendaftaran.
Semua langganan bulanan, suku tahunan dan tahunan akan diperbaharui secara automatik pada tarikh pembaharuan mengikut tarikh pembelian, sehingga dibatalkan secara rasmi secara bertulis. Pelanggan boleh membatalkan pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel notis kepada bbsra@bukitsubang.com.
Pelanggan akan menerima e-mel pengesahan daripada eResidensi bahawa langganan perkhidmatan SaaS mereka telah dibatalkan.
Penting: Tiada bayaran balik atau kredit untuk baki bulan, suku tahun atau tahun perkhidmatan akan dikembalikan kepada pelanggan selepas pembatalan. Semua yuran tidak termasuk sebarang cukai, levi atau duti yang dikenakan oleh pihak berkuasa percukaian, dan pelanggan bertanggungjawab membayar cukai, levi atau duti tersebut.
Yuran yang dikenakan oleh eResidensi bagi perkhidmatan bulanan, suku tahunan atau tahunan tidak termasuk caj telefon, akses internet, atau caj penghantaran data lain. Sebarang caj pertukaran mata wang adalah berdasarkan perjanjian pelanggan dengan penyedia kaedah pembayaran. Untuk kejelasan: caj-caj ini adalah tanggungjawab pelanggan.
Pelanggan boleh menaik taraf atau menurun taraf pakej langganan pada bila-bila masa dengan menulis kepada bbsra@bukitsubang.com. Kaedah pengebilan yang dipilih akan dikenakan kadar langganan baharu secara automatik pada kitaran pengebilan seterusnya.
Bagi penurunan taraf langganan, eResidensi tidak mengeluarkan bayaran balik atau kredit untuk baki bulan perkhidmatan.
eResidensi berhak menolak/membatalkan langganan mana-mana perkhidmatan SaaS yang dibeli daripada eResidensi.com. Sekiranya eResidensi menolak langganan/keahlian baharu atau pembaharuan, pendaftar akan ditawarkan bayaran balik secara pro-rata bagi baki hari dalam pakej langganan yang dibeli, dengan caj pembatalan tambahan sebanyak RM50.
Dasar-dasar di atas terpakai kepada semua perkhidmatan SaaS yang disenaraikan di eResidensi melainkan dinyatakan sebaliknya dalam bahan program yang berkenaan.
Kami mengamalkan dasar bayaran balik yang telus dan adil. Sila baca garis panduan berikut yang mentadbir dasar bayaran balik kami.
1. Sekiranya anda ingin membatalkan akaun anda, maklumkan kepada kami sekurang-kurangnya 15 hari sebelum tamat tempoh langganan anda (melalui e-mel ke bbsra@bukitsubang.com). Selepas pembatalan, data anda akan dipadam daripada pelayan kami mengikut Dasar Privasi kami. Oleh sebab pemadaman data adalah muktamad, sila pastikan anda benar-benar ingin membatalkan akaun sebelum berbuat demikian.
2. Langganan anda akan diperbaharui secara automatik pada akhir setiap bulan/tahun.
3. Anda boleh menaik taraf atau menurun taraf pakej perkhidmatan pada bila-bila masa; walau bagaimanapun, eResidensi tidak akan membayar balik sebarang yuran dalam keadaan tersebut.
4. Jika anda berhenti menggunakan perkhidmatan kami sebelum tamat tempoh langganan, kami tidak akan membayar balik yuran yang telah dibayar bagi baki tempoh tersebut.
5. Kami berhak mengubah suai atau menamatkan perkhidmatan eResidensi atas sebarang sebab, tanpa notis pada bila-bila masa.
6. Penipuan: eResidensi berhak menggantung atau menamatkan akaun anda sekiranya kami mengesyaki anda terlibat dalam aktiviti penipuan berkaitan perkhidmatan yang ditawarkan.
7. Peringatan: Tiada bayaran balik ditawarkan, walaupun pakej dibatalkan pada pertengahan bulan.
Dasar Pengebilan, Pembatalan dan Bayaran Balik
eResidensi mengenakan bayaran dan mengutip bayaran terlebih dahulu bagi penggunaan perkhidmatan SaaS. Semua perkhidmatan yang disediakan tidak boleh dikembalikan (non-refundable). Setelah pelanggan memilih pakej langganan dan memberikan maklumat pengebilan, eResidensi akan mengira jumlah pro-rata dengan bayaran pertama perlu dijelaskan semasa pendaftaran.
Semua langganan bulanan, suku tahunan dan tahunan akan diperbaharui secara automatik pada tarikh pembaharuan mengikut tarikh pembelian, sehingga dibatalkan secara rasmi secara bertulis. Pelanggan boleh membatalkan pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel notis kepada bbsra@bukitsubang.com.
Pelanggan akan menerima e-mel pengesahan daripada eResidensi bahawa langganan perkhidmatan SaaS mereka telah dibatalkan.
Penting: Tiada bayaran balik atau kredit untuk baki bulan, suku tahun atau tahun perkhidmatan akan dikembalikan kepada pelanggan selepas pembatalan. Semua yuran tidak termasuk sebarang cukai, levi atau duti yang dikenakan oleh pihak berkuasa percukaian, dan pelanggan bertanggungjawab membayar cukai, levi atau duti tersebut.
Yuran yang dikenakan oleh eResidensi bagi perkhidmatan bulanan, suku tahunan atau tahunan tidak termasuk caj telefon, akses internet, atau caj penghantaran data lain. Sebarang caj pertukaran mata wang adalah berdasarkan perjanjian pelanggan dengan penyedia kaedah pembayaran. Untuk kejelasan: caj-caj ini adalah tanggungjawab pelanggan.
Pelanggan boleh menaik taraf atau menurun taraf pakej langganan pada bila-bila masa dengan menulis kepada bbsra@bukitsubang.com. Kaedah pengebilan yang dipilih akan dikenakan kadar langganan baharu secara automatik pada kitaran pengebilan seterusnya.
Bagi penurunan taraf langganan, eResidensi tidak mengeluarkan bayaran balik atau kredit untuk baki bulan perkhidmatan.
eResidensi berhak menolak/membatalkan langganan mana-mana perkhidmatan SaaS yang dibeli daripada eResidensi.com. Sekiranya eResidensi menolak langganan/keahlian baharu atau pembaharuan, pendaftar akan ditawarkan bayaran balik secara pro-rata bagi baki hari dalam pakej langganan yang dibeli, dengan caj pembatalan tambahan sebanyak RM50.
Dasar-dasar di atas terpakai kepada semua perkhidmatan SaaS yang disenaraikan di eResidensi melainkan dinyatakan sebaliknya dalam bahan program yang berkenaan.